ราคาและแพ็กเกจ · อ่าน 7 นาที · 4 ก.ย. 2569

ราคาเท่าไหร่ มีค่าใช้จ่ายแอบแฝงไหม — เปิดสูตรคิดเงินทั้งหมดให้ดู

เวลาคุยกับผู้ขายระบบโรงแรม หลายคนเคยเจอประสบการณ์แบบเดียวกัน: ราคาที่ฟังตอนแรก ไม่ใช่ราคาที่จ่ายตอนจบ มีค่าติดตั้งโผล่มาทีหลัง ค่าอัปเกรดบังคับ หรือค่าคอมมิชชั่นต่อการจองที่ไม่เคยพูดถึง บทความนี้จึงวางโครงสร้างค่าใช้จ่าย ทั้งหมดของ Arun Hotel OS ไว้บนโต๊ะ — ทุกตัวเลขเป็นตัวเลขเดียวกับที่แสดง ในระบบจริง ไม่ใช่ราคาโปรโมชันหรือราคาที่ต้อง “โทรมาถาม”

1. แพ็กเกจรายเดือน — เลือกตามขนาดโรงแรม

ค่าใช้จ่ายหลักคือค่าระบบรายเดือน มีสี่แพ็กเกจให้เลือกตามจำนวนห้องและ ฟีเจอร์ที่ต้องใช้ ทุกแพ็กเกจรวมการอัปเดตระบบตลอดอายุการใช้งาน ไม่มีการแยกขายฟีเจอร์พื้นฐานเป็นรายชิ้น และไม่มีค่าอัปเดตเวอร์ชัน

เปลี่ยนแพ็กเกจได้ทุกเมื่อ — อัปเกรดหรือดาวน์เกรดในระบบได้ด้วยตัวเอง ไม่ต้องรอเจ้าหน้าที่ และไม่มีค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนแผน

2. บริการเสริม (Add-on) — เปิด/ปิดได้ทีละตัว

ฟีเจอร์บางอย่างไม่ใช่ทุกโรงแรมต้องใช้ เราจึงทำเป็นบริการเสริมที่เปิดหรือปิด ได้ทีละตัวจากหน้าตั้งค่า ราคาจะเพิ่มเข้าบิลเดือนถัดไปเท่าที่เปิดใช้จริง ปิดเมื่อไหร่ก็หยุดคิดเงิน ไม่มีขั้นต่ำระยะเวลา

สังเกตว่า Payroll และ AI Assist คิดเงิน 0 บาท — เราใส่ไว้เป็น add-on เพื่อให้แต่ละโรงแรมเลือกเองว่าจะใช้หรือไม่ ไม่ใช่เพื่อเก็บเงินเพิ่ม

3. Email Marketing — โควตาอีเมลตามขนาดฐานลูกค้า

สำหรับโรงแรมที่ทำการตลาดผ่านอีเมล มีแพ็กเกจโควตาให้เลือกตามปริมาณการส่ง เชื่อมโดเมนของโรงแรมเอง ตั้งอีเมลอัตโนมัติ และส่งถึงสมาชิกที่ยินยอมรับข่าวสาร เรียกเก็บรายเดือนรวมในบิลเดียวกับระบบ เปลี่ยนหรือต่อแพ็กเกจได้ทุกเมื่อ

4. ค่าติดตั้งครั้งเดียว — รู้ตัวเลขก่อนเซ็น

การเริ่มใช้งานมีค่าติดตั้งครั้งเดียว ซึ่งรวมการตั้งค่าระบบให้ตรงกับหน้างานจริง การย้ายข้อมูลห้องพักและราคาจากไฟล์หรือระบบเดิม และการสอนพนักงานจนใช้งานได้จริง ตัวเลขนี้แจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรก่อนเซ็นสัญญาเสมอ ไม่มีรายการ “งานเพิ่มเติม” โผล่มาระหว่างทางโดยไม่ได้ตกลงล่วงหน้า

5. Channel Manager — แยกรายการชัดเจน ไม่กินคอมมิชชั่น

การเชื่อมต่อ OTA ผ่าน Channel Manager (ขับเคลื่อนโดย Channex) มีค่าบริการ ของตัวเองตามจำนวนช่องทางและขนาดที่พัก สิ่งที่เราไม่ทำคือการเก็บเปอร์เซ็นต์ จากยอดจอง — รายได้จากทุกช่องทางเป็นของโรงแรมเต็มจำนวน เพราะโมเดลคอมมิชชั่น ทำให้ยิ่งขายดียิ่งจ่ายมาก ซึ่งขัดกับเหตุผลที่โรงแรมใช้ระบบตั้งแต่แรก

6. ตู้ Kiosk — ออปชันที่รู้ราคาตั้งแต่ก่อนตัดสินใจ

ตู้ Kiosk เช็คอินเป็นอุปกรณ์เสริม ไม่ใช่เงื่อนไขของระบบ รุ่นเริ่มต้นอยู่ที่ 49,900 บาท และรุ่นจ่ายคีย์การ์ดอัตโนมัติอยู่ที่ 79,900 บาท จ่ายครั้งเดียวเป็นเจ้าของอุปกรณ์ และมีค่าระบบ Kiosk เพียง 1,290 บาทต่อเดือน โรงแรมที่ยังไม่แน่ใจสามารถเริ่มจากระบบหลักอย่างเดียวก่อน แล้วค่อยตัดสินใจเรื่องตู้ทีหลังได้เสมอ

7. รายได้ที่คุณจ่ายมา ไปอยู่ที่ไหน

คำถามที่เจ้าของโรงแรมควรถามผู้ขายทุกเจ้าคือ “เงินที่ฉันจ่ายทุกเดือน ระบบจะดีขึ้นไหม” สำหรับ Arun คำตอบคือรายได้ส่วนใหญ่ถูกนำกลับไปที่ ทีมพัฒนาซอฟต์แวร์คนไทยโดยตรง — ฟีเจอร์อย่าง AI Assist, Payroll ภาษีไทย (ภ.ง.ด./ภ.พ.30), เอกสาร ร.ร.3/ร.ร.4 และการเชื่อมต่อ LINE ล้วนเกิดจากการลงทุนต่อเนื่องในแต่ละปี ไม่ใช่การซื้อระบบสำเร็จมาป้ายขาว

แผนงานข้างหน้าที่รายได้ของลูกค้ากำลังหนุนอยู่ ได้แก่ การขยาย AI Assist ให้ครอบคลุมทุกจุดของระบบ เครื่องมือวิเคราะห์รายได้และจุดคุ้มทุนที่ละเอียดขึ้น การเชื่อมต่อช่องทางขายและระบบภายนอกเพิ่มผ่าน Direct Booking API และการพัฒนาตู้ Kiosk รุ่นใหม่ — ทุกอย่างอัปเดตให้ลูกค้าปัจจุบันโดยไม่คิดเงินเพิ่ม เพราะค่าระบบรายเดือนครอบคลุมการอัปเดตตลอดอายุการใช้งานอยู่แล้ว

8. สิ่งที่ไม่มีในบิล

เพื่อให้ตอบคำถามเรื่อง “ค่าใช้จ่ายแอบแฝง” ตรงที่สุด นี่คือรายการที่ไม่มี ในบิลของเรา: ไม่มีค่าคอมมิชชั่นต่อการจอง ไม่มีค่าอัปเดตซอฟต์แวร์ ไม่มีค่าสอนใช้งานรอบแรก (รวมในค่าติดตั้งแล้ว) ไม่มีค่าเปลี่ยนแพ็กเกจ ไม่มีค่าใช้งานขั้นต่ำรายเดือนที่ซ่อนอยู่หลังเงื่อนไข และไม่มีการล็อกสัญญาระยะยาวที่ยกเลิกไม่ได้ — ทดลองใช้ฟรี 14 วันก่อนตัดสินใจ โดยไม่ต้องใช้บัตรเครดิต

สรุป

โครงสร้างราคาของเรามีห้าส่วนเท่านั้น: แพ็กเกจรายเดือนเริ่มที่ 2,900 บาท บริการเสริมที่เปิด/ปิดได้ทีละตัว โควตา Email Marketing ค่าติดตั้งครั้งเดียว และราคาตู้ Kiosk ถ้าต้องการ — ทุกตัวเลขแจ้งก่อนเซ็นสัญญา และไม่มีเปอร์เซ็นต์จากยอดขายของคุณ ถ้าอยากเห็นตัวเลขจริงสำหรับขนาดที่พัก ของคุณ เริ่มทดลองใช้ฟรีหรือคุยกับทีมขายได้เลยครับ